Privacy Qbet Casino
Inhoudsopgave
Gegevensbescherming bij Qbet Casino valt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679), die toegang, wissing, overdraagbaarheid en toestemming regelt. Het casino werkt met een e-mailadres, persoonsgegevens, identiteitsstukken en transactiegegevens, en de leeftijdsgrens is achttien jaar. Een Qbet Casino bonus of ander aanbod verandert niets aan die verwerking van gegevens.
Aanmeldgegevens en drie verificatiestukken
Bij de aanmelding gaat het om een e-mailadres, een wachtwoord, naam, geboortedatum en woonadres, plus de gekozen rekenvaluta. Bij de verificatie komen drie stukken bij: een identiteitsbewijs, een bewijs van het adres en een bewijs van de betaalroute. Daarnaast ontstaan transactiegegevens bij elke storting en uitkering, en gebruiksgegevens over zittingen, limieten en berichten aan de ondersteuning, ook over het gebruik van de Qbet Casino spellen.
| Fase | Gegevens | Doel |
|---|---|---|
| Aanmelding | e-mailadres, naam, geboortedatum, adres, valuta | profiel en leeftijdscontrole |
| Verificatie | identiteitsbewijs, adresbewijs, betaalbewijs | houder, leeftijd en betaalroute vaststellen |
| Betalen | gekozen route en transacties | afhandeling van stortingen en uitkeringen |
| Ondersteuning | berichten, bijlagen en transactiekenmerk | behandeling van vragen en klachten |
Profielbeheer en regels tegen witwassen
Gegevens dienen om een profiel te beheren, de leeftijdsgrens te controleren en uitkeringen aan de juiste persoon te koppelen. Daarnaast voeden ze de regels tegen witwassen, die voorschrijven dat geld in beginsel langs dezelfde weg terugkeert als waarlangs het binnenkwam. Promotieberichten verschijnen alleen binnen de grenzen van toestemming, en ze stoppen tijdens een pauze of zelfuitsluiting.
Kaartnetwerken, portemonnees en ontwikkelaars
Betaaldiensten verwerken de transacties die zij zelf afhandelen, zoals kaartnetwerken en portemonnees als Neteller of MiFinity. Ontwikkelaars van gokkasten en live-tafels leveren het spel, en de instantie die de licentie verstrekt kan om gegevens vragen wanneer een klacht daar aanleiding toe geeft. Elke doorgifte blijft beperkt tot wat de afhandeling nodig heeft. Voor een Qbet Casino app verandert dat niet, want de browserversie gebruikt dezelfde gegevens.
Cookies en sessiegegevens
Sessiecookies houden een aanmelding in stand, voorkeuren onthouden gekozen filters en opgeslagen grenzen, en analysegegevens tonen hoe de lobby wordt gebruikt. Een gekozen filter blijft staan tot hij wordt opgeheven. Een sessie die lang stil ligt, vraagt opnieuw om aanmelding.
Inzage, wissing en bezwaar
Onder de verordening bestaan rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Toestemming voor promotieberichten kan worden ingetrokken. Wissing botst soms met bewaarplichten uit de regels tegen witwassen en met de verplichtingen rond de licentie, en wat daarvoor nodig is, blijft voor de wettelijke termijn bewaard.
- Inzage in de gegevens die bij het profiel horen.
- Rectificatie van een gewijzigd adres of een gewijzigde naam.
- Bezwaar tegen promotieberichten of verwerking op grond van toestemming.
- Overdracht van gegevens in een gangbaar formaat.
Beveiliging van bestanden
Het verkeer tussen de browser en de servers loopt over een versleutelde verbinding. De ingestuurde bestanden gaan versleuteld over de lijn en worden uitsluitend voor de documentcontrole bewaard. Inloggegevens en betaalinformatie blijven onderweg onleesbaar.
Supportteam en toezichthouder bij gegevensvragen
Vragen over gegevens gaan naar het supportteam via live chat of e-mail, beide dag en nacht bemand. Een klacht krijgt daar een kenmerk. Wie meent dat de verwerking niet klopt, kan daarnaast een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming.
Slotoverzicht
De gegevensverwerking draait om aanmelding, drie verificatiestukken en transacties in euro, met versleutelde verbindingen en bewaring uitsluitend voor de controle. De rechten uit de verordening gelden voor elk profiel.